Gerente de loja

Missão do cargo

Garantir o crescimento da loja através da liderança da equipe, excelência no atendimento, organização operacional e cumprimento das metas, representando os valores da Primulla Embalagens com ética, responsabilidade e espírito de dono.

Valores indispensáveis

Responsabilidade

* Cumpre o que promete.
* Assume erros e busca soluções.
* Não transfere culpa.
* Entrega resultados mesmo diante das dificuldades.

Compromisso

* Entende que seu trabalho impacta toda a empresa.
* É pontual e organizado.
* Cumpre prazos.
* Demonstra dedicação diária.

Honestidade e integridade

* Age corretamente mesmo quando ninguém está olhando.
* Zela pelo patrimônio da empresa.
* Trabalha com transparência.
* Inspira confiança na equipe e na direção.

Lealdade

* Defende a empresa e seus valores.
* Resolve conflitos internamente.
* Mantém sigilo sobre informações estratégicas.
* Age sempre pensando no melhor para o negócio.

Espírito de dono

* Cuida da loja como se fosse sua.
* Evita desperdícios.
* Busca constantemente melhorias.
* Tem visão de longo prazo.

Competências comportamentais

Liderança inspiradora

* Desenvolve pessoas.
* Dá exemplo.
* Corrige com respeito.
* Reconhece bons resultados.

Inteligência emocional

* Mantém equilíbrio sob pressão.
* Não toma decisões por impulso.
* Resolve conflitos com maturidade.
* Sabe ouvir antes de agir.

Comunicação clara

* Conversa com firmeza e respeito.
* Dá feedbacks frequentes.
* Alinha expectativas.
* Evita ruídos na comunicação.

Organização

* Planeja o dia da equipe.
* Controla processos.
* Acompanha indicadores.
* Mantém a loja organizada.

Capacidade de decisão

* Analisa os fatos.
* Resolve problemas rapidamente.
* Assume responsabilidade pelas decisões.

Competências técnicas

* Gestão de pessoas.
* Gestão de estoque.
* Controle de perdas.
* Acompanhamento de metas.
* Indicadores de vendas.
* Atendimento ao cliente.
* Conhecimento de produtos descartáveis e embalagens (ou facilidade para aprender).
* Informática e sistemas de gestão.

O que esperamos diariamente

* Loja organizada.
* Equipe motivada.
* Metas acompanhadas.
* Clientes satisfeitos.
* Estoque controlado.
* Problemas resolvidos rapidamente.
* Comunicação constante com a diretoria.
* Exemplo de disciplina e profissionalismo.

Atitudes que não combinam com o cargo

* Mentiras ou omissão de informações.
* Falta de comprometimento.
* Atrasos frequentes.
* Fofocas.
* Falta de postura profissional.
* Desorganização.
* Resistência a mudanças.
* Falta de iniciativa.
* Tratar clientes ou colaboradores com desrespeito.
* Colocar interesses pessoais acima dos da empresa.